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Berlin, 25. Juni 2024 — Mitel®, ein weltweit führender Anbieter von Unternehmenskommunikation, gab heute die globale Verfügbarkeit seines Virtual Care and Collaboration Service (VCCS) zur Optimierung von Gesundheitsdienstleistungen bekannt. Nachdem VCCS in Deutschland bereits zur Verfügung steht, wird das Angebot nun in sieben neuen europäischen Märkten (Großbritannien, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande und Schweiz) eingeführt und im dritten Quartal dieses Jahres global ausgerollt.

Gesundheitsdienstleister stehen weltweit vor erheblichen finanziellen Hürden und Ressourcenengpässen, während die Erwartungshaltung auf Patientenseite rapide zunimmt. VCCS ermöglicht eine einfache und sichere Videokonsultation und wurde speziell entwickelt, um Gesundheitsdienstleister und Kostenträger bei der Bereitstellung eines patientenzentrierten Versorgungsangebots zu unterstützen. Durch die interaktive Digitallösung werden bestehende Behandlungsangebote unter Berücksichtigung gängiger Sicherheits- und Datenschutzstandards vereinfacht. Die Anwendung und Nutzerfreundlichkeit der Lösung ermöglicht eine Patientenerfahrung, die sich eng an der vertrauten Präsenzbehandlung orientiert.

„Die steigende Nachfrage nach einer nahtlosen und effizienten Patientenversorgung erfordert moderne Kommunikations- und Kooperationslösungen, die strategisch in die Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen integriert werden können. Dabei nimmt die VCCS-Lösung von Mitel eine wichtige Position in diesem wachsenden Markt ein und setzt neue Maßstäbe für weitreichende und integrierte Lösungen über die gesamte Versorgungskette hinweg. Dabei bietet VCCS einen ganzheitlichen Ansatz, der die Patientenerfahrung umfassend verbessert – vom Erstkontakt bis hin zur Nachversorgung. Dieses Integrationsniveau steigert nicht nur die Behandlungsqualität, sondern auch das Patientenerlebnis. Dieser innovative Ansatz zeigt die Relevanz digitaler Kommunikationslösungen im modernen Gesundheitswesen auf und unterstreicht die Vorreiterrolle von Mitel in diesem Segment“, sagte Elka Popova, Vice President und Senior Fellow bei Frost & Sullivan. Mehr lesen