Assure la direction générale, représente le MUG à l'extérieur et définit la vision stratégique.
Assiste le président et coordonne les initiatives du conseil d'administration ainsi que l'engagement des membres.
Tient les registres, consigne les résultats des réunions et gère les communications officielles.
Supervise les questions financières, les budgets et l'attribution des subventions (où cela s'applique).
Défend les intérêts des membres dans des régions ou des domaines spécifiques (exemple : contenu technique, événements, formation), en veillant à ce que les offres du MUG restent pertinentes et efficaces.
Une fois par an, le conseil d’administration se réunit en personne avec les dirigeants de Mitel et des experts afin de:
Cet engagement annuel garantit que la voix des membres soit entendue au plus haut niveau et que le MUG puisse communiquer les véritables priorités des clients dans les discussions de Mitel sur les produits et la stratégie.
Directeur technique / Directeur informatique / Directeur des produits
Building Products, Inc.
États-Unis
Pourquoi devenir bénévole au sein du MUG? « Être membre du MUG a été incroyablement enrichissant. Cela offre de précieuses opportunités de réseautage, de formation continue et un aperçu en avant-première des futures offres de Mitel, ce qui m’a aidé à élargir mes connaissances du secteur. L’expérience collective au sein du groupe est vraiment impressionnante, et collaborer avec une communauté aussi compétente rend l’expérience encore plus enrichissante. »
Responsable informatique senior
First Interstate Bank
États-Unis
Administratrice des systèmes RH
Centerline Windsor Limited
Canada
Pourquoi faire du bénévolat au sein du MUG? « Le bénévolat au sein du MUG offre des occasions de nouer des contacts et de collaborer avec d’autres membres de la communauté MUG. Le fait de pouvoir contribuer collectivement à la communauté MUG m’apporte une grande satisfaction lorsque je constate à quel point nous avons influencé l’orientation future de Mitel. »
Responsable des réseaux vocaux
ETH Zurich
Suisse
Pourquoi faire du bénévolat au sein du MUG? « Nous recherchons toujours une coopération étroite avec le fabricant, et le MUG est un organisme au sein duquel cette coopération va de pair avec une influence sur la future stratégie produit. Le réseautage avec d’autres fabricants (interfaces), par exemple, est dans notre intérêt. Une solution individuelle isolée n’est pas une solution pour l’avenir. »
Responsable des communications numériques
Sheffield Teaching Hospitals NHS Foundation Trust
Royaume-Uni
Pourquoi devenir bénévole au sein du MUG? « Mon intérêt pour le MUG réside dans son rôle unique de passerelle entre les fournisseurs et les utilisateurs, où la collaboration peut façonner l’avenir des communications d’entreprise. Je souhaite renforcer la voix du secteur public — en particulier celui de la santé — au sein de la communauté, en veillant à ce que ses défis spécifiques soient pris en compte… Je vois le MUG comme un forum qui non seulement permet le partage des connaissances, mais influence également l’orientation des produits de manière à offrir une résilience et une valeur adaptée au monde réel à ses membres. »
Directeur des services de télécommunications
Ville de Baltimore
États-Unis
Pourquoi devenir bénévole au sein du MUG? « Pour apporter mon expérience en matière de transformation numérique, en particulier auprès des entités gouvernementales qui tardent à migrer. Je souhaite faire partie du conseil d’administration, car celui-ci encourage Mitel à poursuivre ses efforts en faveur de la mobilité et du cloud. Je souhaite conseiller et promouvoir le changement. »
Responsable de la prestation de services et chef de produit
SEB (Skandinaviska Enskilda Banken)
Suède
Spécialiste informatique
Coopérative électrique du centre du Nouveau-Mexique
États-Unis
Pourquoi faire du bénévolat au sein du MUG? « Le bénévolat et mon implication au sein du MUG me permettent de partager mes connaissances avec la direction de Mitel et d’avoir des conversations enrichissantes avec d’autres utilisateurs Mitel. J’apprécie l’opportunité de collaborer avec d’autres personnes qui utilisent des systèmes similaires aux nôtres, ce qui nous permet de faire progresser nos technologies et de rester à la pointe dans notre secteur. »
Directeur technique
Saint-Gobain Distribution Bâtiment
France
Pourquoi devenir bénévole au sein du MUG? « En tant que membre du conseil d’administration du MUG, je peux représenter les utilisateurs français et européens. J’ai l’occasion de rencontrer les dirigeants de Mitel et de partager les défis rencontrés par les clients et les partenaires en matière de produits. De plus, je reste informé de la stratégie de Mitel et de l’évolution des produits, et je peux fournir des informations aux utilisateurs. »