Het momentum van Mitel en de kracht van MUG
Het momentum van Mitel en de kracht van MUG
Door Cas Rangel, CTO van Building Products Inc. en voorzitter van de raad van bestuur van de Mitel User Group (MUG)
Afgelopen maand kwam de Raad van Bestuur van de Mitel User Group (MUG) samen voor onze eenmalige persoonlijke vergadering op het kantoor van Mitel in München, Duitsland. Hoewel ons bestuur elke maand virtueel bijeenkomt om te brainstormen, inzichten te delen en vorm te geven aan hoe de MUG onze wereldwijde gemeenschap ten goede kan komen, gaat er niets boven het samenzijn in dezelfde ruimte. De energie, samenwerking en passie voor Mitel-oplossingen en onze klanten herinneren me er altijd aan waarom de MUG zo speciaal is.
In contact komen met leiders en leden van Mitel
Toen we in München waren, hadden we ook het voorrecht om een lokaal MUG-evenement te organiseren voor zowel huidige als toekomstige leden. Het was inspirerend om de betrokkenheid tussen de MUG-gemeenschap en Mitel's leidinggevend personeel te zien. Martin Bitzinger, SVP Product Management, en Luiz Domingos, Mitel's CTO, deelden hun visie op innovatie en de toekomst van Mitel-oplossingen. Christian Jessel, verkoopleider in de regio, sloot zich ook bij ons aan en benadrukte het belang van een sterke samenwerking tussen MUG en Mitel's verkoopteams om klanten te ondersteunen.
Een hoogtepunt van de bijeenkomst in München was de solution showcase. We hebben niet alleen een aantal indrukwekkende integraties gezien die nu al waarde leveren, maar we kregen ook een zeldzaam kijkjeachter de schermen van Mitel's toekomstige innovaties - onaangekondigdemogelijkheden en spannende ontwikkelingen die in het verschiet liggen. Het was zowel stimulerend als inspirerend om te zien hoe Mitel anticipeert op de behoeften van klanten en oplossingen voorbereidt die het volgende hoofdstuk van communicatie vorm zullen geven.
Het resultaat was een dynamische uitwisseling van ideeën: MUG-leden die input leveren die Mitel's roadmap helpt vormgeven, Mitel-leiders die hun visie delen en partners die hun expertise inbrengen om ervoor te zorgen dat klanten op de hoogte blijven en in staat worden gesteld om te werken. Het is echt een win-win-win: voor klanten, partners en Mitel.
Een wereldwijde gemeenschap, een gemeenschappelijk doel
Voor mij persoonlijk is het een wervelwind geweest. Van München tot Chicago, waar ik de nieuwe CEO van Mitel heb mogen ontmoeten tijdens zijn tweede werkweek, kan ik met een gerust hart zeggen: Mitel is zeer toegewijd aan zijn klanten. Elk gesprek versterkt hoe de stem van de klant, via MUG, een essentiële rol speelt bij het sturen van Mitel's toekomst.
En dat is precies waarom MUG bestaat: om een klantgedreven community te zijn waar feedback, inzichten en ervaringen innovatie voeden en ervoor zorgen dat oplossingen voldoen aan de werkelijke behoeften.
Vooruitblik
As we prepare for our next global MUG Board meeting, we’re excited to continue developing a renewed portfolio of benefits for our members. Your feedback is invaluable in this process—we encourage you to share your ideas, needs, and priorities with us. You can always reach out to me directly here.
En nog een belangrijke opmerking: Bestuursnominaties zijn nu open! Als u een Mitel-klant bent die gepassioneerd is over het delen van uw stem en het helpen beïnvloeden van de richting van Mitel-oplossingen, moedig ik u aan om lid te worden. Het is een ongelooflijke kans om samen te werken met collega's en leiders van over de hele wereld. Stuur hier een nominatie in.
Together, we’ll keep the momentum going.
Cas Rangel
CTO, Building Products Inc.
President, Mitel User Group Board of Directors
