L'élan de Mitel et la puissance du MUG
L'élan de Mitel et la puissance du MUG
Par Cas Rangel, directeur technique de Building Products Inc. et président du conseil d'administration du Mitel User Group (MUG)
Le mois dernier, le conseil d'administration du Mitel User Group (MUG) s'est réuni une fois par an dans les bureaux de Mitel à Munich, en Allemagne. Bien que notre conseil se réunisse virtuellement tous les mois pour réfléchir, partager des idées et déterminer comment le MUG peut bénéficier à notre communauté mondiale, il n'y a rien de tel que d'être dans la même pièce. L'énergie, la collaboration et la passion pour les solutions Mitel et nos clients me rappellent toujours pourquoi le MUG est si spécial.
Se connecter avec les leaders et les membres de Mitel
Lors de notre séjour à Munich, nous avons également eu le privilège d'organiser un événement MUG local pour les membres actuels et potentiels. L'engagement entre la communauté MUG et les dirigeants de Mitel a été une source d'inspiration. Martin Bitzinger, SVP of Product Management, et Luiz Domingos, CTO de Mitel, ont partagé leurs points de vue sur l'innovation et l'avenir des solutions Mitel. Christian Jessel, responsable des ventes dans la région, s'est également joint à nous, renforçant l'importance d'une collaboration étroite entre le MUG et les équipes de vente de Mitel pour soutenir les clients.
L'un des points forts de la réunion de Munich a été la présentation des solutions. Nous avons non seulement découvert des intégrations impressionnantes qui apportent déjà de la valeur aujourd'hui, mais nous avons également eu un aperçurare, en coulisses, des futures innovations de Mitel - descapacités non annoncéeset des développements passionnants qui se profilent à l'horizon. Il était à la fois stimulant et inspirant de voir comment Mitel anticipe les besoins des clients et prépare des solutions qui façonneront le prochain chapitre des communications.
Il en est résulté un échange dynamique d'idées : Les membres du MUG fournissent des informations qui contribuent à façonner la feuille de route de Mitel, les dirigeants de Mitel partagent leur vision et les partenaires apportent leur expertise pour s'assurer que les clients restent à jour et autonomes. C'est vraiment une situation gagnant-gagnant-gagnant : pour les clients, les partenaires et Mitel.
Une communauté mondiale, un objectif commun
Pour moi, ce fut un véritable tourbillon. De Munich à Chicago, où j'ai eu l'occasion de rencontrer le nouveau PDG de Mitel au cours de sa deuxième semaine de travail, je peux l'affirmer en toute confiance : Mitel est profondément attachée à ses clients. Chaque conversation confirme que les voix des clients, par l'intermédiaire du MUG, jouent un rôle essentiel dans l'orientation de l'avenir de Mitel.
Et c'est exactement la raison d'être du MUG : être une communauté axée sur le client où les commentaires, les idées et les expériences alimentent l'innovation et garantissent que les solutions répondent aux besoins du monde réel.
Perspectives d'avenir
As we prepare for our next global MUG Board meeting, we’re excited to continue developing a renewed portfolio of benefits for our members. Your feedback is invaluable in this process—we encourage you to share your ideas, needs, and priorities with us. You can always reach out to me directly here.
Autre point important : les nominations au conseil d'administration sont désormais ouvertes ! Si vous êtes un client Mitel passionné par l'idée de faire entendre votre voix et d'aider à influencer l'orientation des solutions Mitel, je vous encourage à nous rejoindre. C'est une opportunité incroyable de collaborer avec des pairs et des leaders du monde entier. Soumettez votre candidature ici.
Together, we’ll keep the momentum going.
Cas Rangel
CTO, Building Products Inc.
President, Mitel User Group Board of Directors
