Questions fréquemment posées
Comment savoir si je suis membre de MUGpro ?
Seuls les membres actifs du MUGpro peuvent accéder au bouton bleu "Access Benefits" sur la page web du MUGpro. Ce point d'accès vous permettra d'accéder à une explication des avantages. Vous pouvez également consulter votre abonnement en visitant "Mon profil" dans le coin supérieur droit du site web lorsque vous êtes connecté.
Comment puis-je améliorer mon adhésion au MUG ?
Il suffit de se connecter au site web du MUG, de naviguer vers la mise à jour MUGpro et de suivre les instructions.
Quelle est la différence entre MUGpro Individual et MUGpro Corporate ?
Les membres de MUGpro Individual et MUGpro Corporate bénéficient des mêmes avantages. La différence est que le niveau d'adhésion Individuel ne s'applique qu'à une seule personne. Le coût est de 99 $ pour un an à compter de la date de paiement. L'adhésion au niveau Corporate s'applique à un nombre illimité de personnes de l'entreprise. Le coût est de 349 $ pour un an à compter de la date de paiement. Vous pouvez souscrire à l'un ou l'autre type d'adhésion.
Je suis un membre corporatif de MUGpro, comment puis-je ajouter des utilisateurs supplémentaires de mon entreprise ?
Pour ajouter des membres supplémentaires de votre entreprise à votre adhésion MUGpro, assurez-vous d'abord qu'ils disposent d'un compte MUG en remplissant le formulaire d'adhésion MUG. Dans le formulaire, le nouveau membre doit sélectionner le niveau d'adhésion souhaité, à savoir "MUGpro Corporate", et indiquer qu'il rejoint une entreprise déjà membre. Une fois l'adhésion approuvée, le nouvel utilisateur sera associé au compte MUGpro Corporate.
Si la personne possède déjà un compte MUG et qu'elle a besoin d'être mise à niveau/associée à votre adhésion d'entreprise, veuillez contacter un représentant du personnel MUG à l'adresse [email protected] .
Je suis un membre régional payant du MUG et j'ai déjà payé pour MUGpro ?
Les utilisateurs finaux de Mitel qui paient pour rejoindre un groupe régional affilié à MUG bénéficient des avantages de MUGpro. Veuillez contacter votre administrateur régional local pour notifier votre adhésion à Global MUG afin d'avoir accès à tous les avantages nouvellement ajoutés.
*En tant que membre régional d'un groupe local MUG, vous payez une cotisation annuelle qui vous donne accès à MUGpro. Vous ne payez pas deux fois pour accéder aux avantages du MUGpro.
Quelle est la politique de remboursement de MUGpro ?
Les remboursements sont possibles jusqu'à 30 jours après l'achat pour ceux qui n'ont pas profité des avantages de MUGpro et qui souhaitent mettre fin à leur adhésion.