Mitel User Group anordnar framgångsrikt Eastern Chapter-event i Baltimore
Mitel User Group anordnar framgångsrikt Eastern Chapter-event i Baltimore
Baltimore, Maryland | 11 juni 2025 - Mitel User Group (MUG) välkomnade medlemmar, partners och Mitel-ledare till Baltimore City War Memorial den 3 juni för en heldag med lärande, samarbete och innovation under North America Eastern Chapter Event.
Evenemanget samlade Mitel-användare från hela nordöstra USA för att utforska framtidens kommunikation och få direktkontakt med Mitels ledningsgrupp och produktexperter. Deltagarna fick insikter i de senaste trenderna som formar Unified Communications (UC), kundupplevelse (CX) och AI-drivna samarbetsverktyg, samtidigt som de fick ta del av live-demonstrationer, strategiska färdplaner och nätverkande mellan kollegor.
"Vi är mycket glada över att se ett så starkt engagemang från Mitel-användare i hela regionen" säger Simon Etta, styrelseledamot i MUG och Director of Telecommunication Services, Department of Telecommunications, Office of Comptroller Bill Henry, som inledde evenemanget med ett varmt välkomnande och en översikt över MUG:s syfte och medlemsvärde.
Efter Ettas kommentarer inledde Paul Ginn, Group Director of Portfolio, Programs, and Operations på Mitel, Mitels agenda och satte tonen för en avsiktlig dag med lärande. Jonathan Buckle, VP of Sales for the Americas, följde efter och levererade en keynote där han utforskade utvecklingen inom UC och CX-trender. "Energin i rummet var en tydlig påminnelse om hur värdefulla dessa personliga samtal är. Det är vår chans att lyssna, lära och bygga starkare partnerskap," sa Buckle.
En av dagens höjdpunkter var en live-demonstration under ledning av Sid Rice, Senior Sales Engineer, som visade Mitels integrationer med Zoom, Microsoft Teams, MiCollab med mera. "Vi kunde bryta ner den utvecklande tekniken på ett praktiskt sätt", säger Rice noterade. "Det är givande att se användarna förstå hur Mitel kan effektivisera deras arbetsflöden."
Luiz Domingos, Mitels Chief Technology Officer, presenterade företagets innovationsplan och redogjorde för kommande tekniska prioriteringar inom hybridmoln, mobilitet och säkerhet. Han gav deltagarna en exklusiv titt på företagets strategiska färdplan och diskuterade hur Mitels FoU gör det möjligt för kunderna att framtidssäkra sina kommunikations- och samarbetsmiljöer.
Under en arbetslunch fick deltagarna lyssna till Rick Hathaway, Principal Consultant på RLH Telecom Solutions, och Paul Ginn, som deltog i ett livligt samtal om konsulternas roll i utformningen av moderna UC-strategier. Eftermiddagen bjöd på en djupdykning i Mitels produktportfölj, följt av interaktiva sessioner med de viktiga teknikpartnerna ASC och Brightmetrics, som visade hur deras lösningar utökar och förbättrar Mitels ekosystem.
Dagen avslutades med ett öppet forum för frågor och svar, lett av Sid Rice, där deltagarna fick möjlighet att ställa ärliga frågor, utforska verkliga tillämpningar och få direktkontakt med produktingenjörer och kollegor.
"Det här evenemanget speglade exakt vad Mitel User Group handlar om - att skapa utrymme för öppen dialog, lärande och att bygga kontakter mellan de människor som använder Mitels lösningar varje dag," sade Etta i sitt slutord på uppdrag av MUG:s styrelse.
