Le groupe d'utilisateurs Mitel organise à Baltimore un événement couronné de succès pour le chapitre de l'Est
Le groupe d'utilisateurs Mitel organise à Baltimore un événement couronné de succès pour le chapitre de l'Est
Baltimore, Maryland | 11 juin 2025 - Le Mitel User Group (MUG) a accueilli ses membres, ses partenaires et les dirigeants de Mitel au Baltimore City War Memorial le 3 juin pour une journée complète d'apprentissage, de collaboration et d'innovation lors de l'événement du chapitre Est de l'Amérique du Nord.
L'événement a rassemblé des utilisateurs Mitel de tout le nord-est pour explorer l'avenir des communications et se connecter directement avec l'équipe de direction et les experts produits de Mitel. Les participants ont pu découvrir les dernières tendances qui façonnent les communications unifiées (UC), l'expérience client (CX) et les outils de collaboration pilotés par l'IA, tout en profitant de démonstrations en direct, de feuilles de route stratégiques et d'un réseautage entre pairs.
"Nous avons été ravis de constater un engagement aussi fort de la part des utilisateurs de Mitel dans toute la région", a déclaré Simon Etta Simon Etta, membre du conseil d'administration du MUG et directeur des services de télécommunication, département des télécommunications, bureau du contrôleur Bill Henry, a ouvert l'événement en souhaitant chaleureusement la bienvenue et en donnant un aperçu de l'objectif du MUG et de la valeur de ses membres.
Après les remarques d'Etta, Paul Ginn, Group Director of Portfolio, Programs, and Operations chez Mitel, a donné le coup d'envoi de l'agenda Mitel et a donné le ton d'une journée d'apprentissage intentionnelle. Jonathan Buckle, vice-président des ventes pour les Amériques, lui a emboîté le pas et a prononcé une allocution sur l'évolution des tendances en matière de communications unifiées et de communications interpersonnelles. "L'énergie qui régnait dans la salle nous a clairement rappelé à quel point ces conversations en personne sont précieuses. C'est notre chance d'écouter, d'apprendre et de construire des partenariats plus solides". a déclaré M. Buckle.
L'un des points forts de la journée a été la session de démonstration en direct menée par Sid Rice, ingénieur commercial principal, qui a présenté les intégrations de Mitel avec Zoom, Microsoft Teams, MiCollab et bien d'autres encore. "Nous avons été en mesure de présenter de manière pratique une technologie en constante évolution", a déclaré Sid Rice. Rice. "Il est gratifiant de voir les utilisateurs comprendre comment Mitel peut rationaliser leurs flux de travail."
Luiz Domingos, Chief Technology Officer de Mitel, a présenté la feuille de route de l'entreprise en matière d'innovation, soulignant les priorités technologiques à venir dans les domaines du cloud hybride, de la mobilité et de la sécurité. Il a donné aux participants un aperçu exclusif de la feuille de route stratégique de l'entreprise et a expliqué comment la R&D de Mitel permet aux clients d'assurer l'avenir de leurs environnements de communication et de collaboration.
Au cours d'un déjeuner de travail, les participants ont entendu Rick Hathaway, consultant principal chez RLH Telecom Solutions, et Paul Ginn, qui se sont livrés à une discussion animée sur le rôle des consultants dans l'élaboration de stratégies modernes en matière de communications unifiées. L'après-midi a été consacrée à un examen approfondi de la gamme de produits Mitel, suivi de sessions interactives avec les partenaires technologiques clés ASC et Brightmetrics, qui ont montré comment leurs solutions élargissent et améliorent l'écosystème Mitel.
La journée s'est achevée par un forum ouvert de questions et réponses, animé par Sid Rice, qui a permis aux participants de poser des questions honnêtes, d'explorer des applications concrètes et de se connecter directement avec des ingénieurs produits et des pairs.
"Cet événement reflète exactement ce qu'est le Mitel User Group - créer un espace de dialogue ouvert, d'apprentissage et de création de liens entre les personnes qui utilisent les solutions Mitel tous les jours,"a déclaré Etta dans ses remarques finales au nom du conseil d'administration du MUG.
